1. Reservas y Tickets
Todas las reservas se realizan en línea a través de este sitio y se confirman por correo electrónico, junto con un código QR digital que sirve como su ticket de entrada. Debe presentar el número de orden o el ticket QR en la entrada, en la fecha seleccionada durante la reserva.
2. Precios y Pago
Todos los precios están expresados en USD e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El pago se procesa de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los datos de su tarjeta.
3. Política de Cancelación y Reembolso
Las cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de visita tienen derecho a un reembolso completo o a un crédito para otra fecha. Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo están sujetas a un cargo de cancelación del 20%. Las inasistencias (no-shows) no tienen derecho a reembolso. Para solicitar una cancelación o un cambio de fecha, contáctenos en info@bajos-del-toro-tours.com al menos 24 horas antes de su visita.
4. Clima y Cierres del Parque
Los tours, cataratas y senderos de Bajos del Toro son entornos naturales al aire libre. El acceso a ciertas áreas puede restringirse temporalmente debido a las condiciones climáticas, lluvia, crecidas del nivel del agua o trabajos de mantenimiento, según se indica en nuestra página de Preguntas Frecuentes. Si la administración cierra por completo el parque en la fecha de su reserva, o un tercero cancela el tour por razones de seguridad, le ofreceremos una alternativa o un reembolso completo. No somos responsables por las condiciones climáticas durante su visita que no resulten en un cierre oficial del parque.
5. Asunción de Riesgo y Requisitos de Salud
Nuestras experiencias se desarrollan en un entorno natural que incluye terreno irregular, superficies húmedas y resbaladizas, y cuerpos de agua. La participación implica riesgos inherentes. Al reservar, usted confirma que tanto usted como todos los integrantes de su grupo se encuentran en condiciones físicas adecuadas para participar, y asume la responsabilidad de su propia seguridad y la de los menores a su cargo. Recomendamos calzado cerrado con buen agarre y ropa adecuada para un clima de bosque tropical.
6. Niños y Menores de Edad
Los visitantes de 13 años en adelante adquieren la entrada de adulto y los niños de 4 a 12 años adquieren la entrada de niño. Los menores deben estar acompañados por un adulto en todo momento, quien es responsable de su seguridad.
7. Conducta y Reglamento del Parque
Los visitantes deben seguir toda la señalización y las instrucciones del personal. Como damos la bienvenida a todas las personas, sin excepción, le pedimos amablemente que respete nuestras reglas internas, que son:
- No yoga.
- No fumar, no drogas, no alcohol.
- No mascotas; al ingresar a un área de conservación, las mascotas alteran el delicado equilibrio natural.
- No nadar en Catarata Del Toro, ya que es extremadamente peligroso.
- Se permite nadar en Blue Falls of Costa Rica.
- Por favor, permanezca en los senderos y no cruce líneas ni cercas.
- Por su seguridad, esté siempre atento a la caída de rocas, árboles y ramas, y fíjese por dónde camina.
- Por favor, disfrute de todas las flores, plantas, árboles, ramas, hongos, rocas, musgos, etcétera, que sin duda descubrirá a lo largo de los senderos. Puede tomarles fotos, olerlos y memorizarlos, pero bajo ninguna circunstancia los toque, se los lleve ni los altere, ya que pronto llegarán más visitantes que también querrán disfrutar de esa belleza.
- Lleve de regreso todos sus desechos para poder desecharlos.
- No perturbe la naturaleza de ninguna manera, por ejemplo gritando o vociferando.
- Por favor, no realice videos, fotos, audio u otros materiales con fines comerciales sin aprobación previa.
- No practique ninguna actividad al aire libre distinta de caminar o recorrer los senderos sin aprobación previa.
Con estas reglas internas podemos lograr que la experiencia sea agradable para usted y para los demás visitantes, ahora y en el futuro. Agradecemos mucho su comprensión y cooperación.
8. Limitación de Responsabilidad
Bajo ninguna circunstancia, incluyendo, entre otras, la negligencia, seremos responsables ante usted ni ante ninguna otra persona o entidad por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, lesiones personales (incluida la muerte) y daños a la propiedad de cualquier naturaleza, que resulten del uso de nuestras instalaciones, materiales, senderos, tours o cualquier otro, aun cuando se nos haya advertido de la posibilidad de tales daños. En ningún caso nuestra responsabilidad total ante usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción, ya sea contractual, extracontractual (incluyendo, entre otras, la negligencia) o de otro tipo, excederá el monto pagado por usted, si lo hubiera, o USD 50 (lo que sea menor) por acceder o participar en cualquier actividad relacionada con nosotros.
Además, bajo ninguna circunstancia seremos responsables por pérdidas o daños que resulten directa o indirectamente de un caso de fuerza mayor o de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, casos fortuitos, guerra, fallas de equipos y técnicas, fallas o fluctuaciones del suministro eléctrico, huelgas, conflictos laborales, disturbios, conmociones civiles, escasez de mano de obra o de materiales, desastres naturales, acciones gubernamentales, órdenes de tribunales nacionales o extranjeros, incumplimiento de terceros o cualquier otra razón fuera de nuestro control razonable. Las limitaciones, exclusiones y descargos de responsabilidad de esta sección de los términos de uso se aplican en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Al ingresar a nuestra propiedad, usted entiende y acepta plenamente las reglas internas y las limitaciones de responsabilidad mencionadas. Si algún asunto no está cubierto por las reglas internas o las limitaciones de responsabilidad, la administración decidirá. A esta propiedad se le aplica la ley costarricense.
9. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión publicada en esta página al momento de su reserva será la aplicable.
10. Contacto
Para consultas sobre estos Términos o su reserva, contáctenos en info@bajos-del-toro-tours.com o a través de nuestra página de Contacto.